Los precios de la web están en bolivianos (Bs) y se pagan sin recargo nuestro, al tipo de cambio del día. Los pagos desde el exterior no se hacen en la web: la compra se cierra por WhatsApp, y ahí te pasamos los datos para pagar.
¿Puedo comprar si estoy en Argentina, Colombia, España, Estados Unidos, México, Brasil o Perú?
Sí. Pagas desde tu país con la app o el banco que ya usas, en tu moneda y sin recargo nuestro, al tipo de cambio del día, y entregamos en Bolivia a quien tú nos digas. La compra se cierra por WhatsApp: solo necesitamos el nombre, el celular y la ciudad de quien recibe. Entregamos únicamente dentro de Bolivia. Si tu WhatsApp es de Brasil (+55), escríbenos al número auxiliar +591 61534202: el principal no puede responder a números de Brasil.
¿Cómo pago desde mi país?
Con el medio de tu país, en tu moneda: Yape, Pix, QR de Mercado Pago, SEPA, ACH, CLABE, Bre-B, sort code, EFT, USDT o USDC, Wise y Western Union, MoneyGram o Ria. Los pagos desde el exterior no se hacen en la web: por WhatsApp confirmamos la joya y el total, y ahí te pasamos los datos para pagar.
¿Aceptan Western Union, MoneyGram o Ria?
Sí, aceptamos envíos por Western Union, MoneyGram o Ria desde cualquier país, en dólares o en bolivianos, para cuando no puedes pagar con el medio de tu país. La comisión de la remesadora corre por tu cuenta: tiene que llegar el monto completo del pedido. Por WhatsApp te pasamos a nombre de quién va el envío.
¿A quién le entregan la joya y cómo coordinan con esa persona?
A quien tú nos digas en Bolivia: nos pasas su nombre, su celular y su ciudad, y coordinamos con esa persona dónde y cuándo recibirla. En Santa Cruz de la Sierra entregamos en un punto de encuentro o a domicilio; a otras ciudades, por flota o courier. Si es sorpresa, no le escribimos antes de tiempo.
¿Cuánto tarda en llegar?
En Santa Cruz de la Sierra coordinamos la entrega apenas se confirma tu pago. A otras ciudades de Bolivia la despachamos por flota o courier el mismo día o al siguiente, y suele llegar en 1 a 3 días; te pasamos el número de guía para seguirla. Si es para una fecha especial, avísanos al pedir.
¿Me avisan cuando la entregan?
Sí. Te avisamos por WhatsApp en cada paso: cuando confirmamos tu pago, cuando sale el regalo y cuando lo recibe la persona en Bolivia. Si algo cambia en el camino, te lo contamos de inmediato. También puedes escribirnos cuando quieras: con tu nombre o el de quien recibe ubicamos el pedido.
¿Puedo mandar un mensaje con el regalo?
Sí. Toda joya lleva incluida una tarjetita escrita con tu mensaje, además de su cajita y su bolsita. Nos pasas el texto por WhatsApp y lo escribimos tal cual, firmado o anónimo. Si es sorpresa, no le escribimos a quien lo recibe antes de la entrega. Sumar flores, chocolates, peluches, juguetes y globos se cobra aparte.
¿Puedo mandar flores, chocolates o un peluche a alguien en Bolivia desde el exterior?
Sí. Armamos el regalo completo con flores, chocolates, peluches, juguetes y globos, que conseguimos a pedido y se cobran aparte. Nos mandas una foto de referencia o tu presupuesto, te mostramos opciones con foto y te los cotizamos por WhatsApp antes de que pagues. Las flores dependen de la ciudad de entrega. La tarjetita escrita va incluida.
¿Puedo cambiar o devolver el regalo?
No: todas las ventas son finales, sin cambios, devoluciones ni reembolsos, también si pagas desde el exterior. Por eso, antes de que pagues, confirmamos contigo por WhatsApp el modelo, la talla del anillo y el total, y si quieres te mandamos una foto del regalo armado antes de que salga.
¿Cuánto me cuesta en mi moneda?
Lo mismo que el precio en Bs de la web, sin recargo nuestro, al tipo de cambio del día. Los precios de las piezas a la venta hoy van de Bs 80 a Bs 590. Te damos el total en tu moneda; con una remesadora, en Bs, porque la comisión y el cambio los muestra ella.